WVG bucht jetzt erst für September ab

IT-System erfolgreich umgestellt

Formulierung auf Bankauszug wird künftig korrigiert

Die Warsteiner Verbundgesellschaft mbH (WVG) beginnt in diesen Tagen mit der Abbuchung von ausstehenden Abschlagszahlungen. Die WVG hat dabei alleine für September 9997 Posten einzuziehen. Eingezogen werden zunächst die Abschläge für den Monat September. Hintergrund ist die zurückliegende Umstellung des Abrechnungssystems von SAP auf Schleupen. Weil IT eingerichtet und Personal geschult werden musste, sind die seit dem 7. September vorgesehenen Abbuchungen bei den Kunden bislang ausgeblieben. Das System, so WVG-Prokurist Thorsten Kosfeld, laufe zwar stabil und sicher, es gebe aber eine einmalige, kleine Ungenauigkeit in der Kommunikation: „Die Kunden werden auf Ihrem Bankauszug den Hinweis ‚Abbuchung laut Avis‘ finden. Das ist missverständlich, denn die WVG verschickt keine Avise.“

 

Ein Avis ist die postalische Mitteilung über die zu erwartenden Positionen der Lastschriftrechnung. Laut Kosfeld wird diese missverständliche Formulierung in allen künftigen Abbuchungsmitteilungen der Bank an die Kunden auch nicht mehr erscheinen. Die aktuelle Situation lässt sich aus technischen Gründen aber nicht mehr rückgängig machen.

 

Da auch die Nachforderungen aus den August-Jahresrechnungen und die Oktober-Abschläge noch nicht abgebucht sind, müssen sich die Kunden darauf einstellen, dass der Warsteiner Lokalversorger auch diese in Verzug geratenen Positionen in den kommenden zwei Wochen aufholen wird.